Palvelu

Mukautetut palvelusuunnitelmat

Anna meidän räätälöidä palvelusuunnitelma sinun tarpeisiisi sopivaksi. Meille ei ole liian suurta tai liian pientä työtä.

● Torphan T ech tarjoaa OEM- ja ODM-tuotteita, ● DDP, ● 24 tunnin verkkopalvelu, ● tekninen etätuki, ● 5 tai 10 vuoden takuu, ● Ilmainen esittelytestaus, ● Ilmainen koulutus, ● Hallintajärjestelmän tietojen käyttö, ● Mukautettu koko kaikille merkeille/malleille Toimitat tekniset piirustukset, me rakennamme sinulle torfaakun!

Rajoitettu takuu

Torphan Li-Smart ja/tai Li-Power RAJOITETTU TAKUU Voimaantulo: 1.3.2019 Koskee: Torphan Li-Smart ja Torphan Li-Power Li-Smart-sarja: Kymmenen vuoden rajoitettu takuu Li-Power-sarja: Viiden vuoden rajoitettu takuu

Torphan Tech. (jäljempänä "Valmistaja") antaa loppuasiakkaalle (jäljempänä "asiakas" tai "sinä") siirrettävän takuun Li-Smart- ja/tai Li-Power-hattulle, jonka se täyttää olennaisesti alla oleva suorituskyvyn takuu kymmenen vuoden / viiden vuoden ajan asennuspäivästä.

Tähän rajoitettuun takuuseen sovelletaan useita tärkeitä poikkeuksia ja rajoituksia, jotka on kuvattu yksityiskohtaisesti alla. Se sisältää myös pakollisen välimiesmenettelyn ja luopumisen oikeudesta pyytää valamiehistön oikeudenkäyntiä tai esittää vaatimus ryhmäkanteen kautta, joka sinun tulee lukea huolellisesti.

Suorituskyvyn takuu

1. Valmistaja takaa, että Li-Smart Series -litiumrauta-akulla on täysi 10-vuoden takuu. Li-Power Series -litiumrauta-akulla on täysi 5-vuoden takuu

2. Valmistaja takaa, että Li-Smart-sarjan akkujärjestelmillä on täysi kymmenen vuoden tai 3000 syklin takuu. Akkujärjestelmä säilyttää vähintään 80 prosenttia nimellisenergiasta 7 vuoden ajan asennuspäivästä ja vähintään 70 prosenttia nimellisenergiasta 10 vuoden ajan asennuksen jälkeen asianmukaisissa käyttöolosuhteissa kymmenen vuoden rajoitetun takuun aikana, ei ylittää 4000 sykliä. Termi "nimellisenergia" tarkoittaa tässä Li smart -sarjan akun alkuperäistä nimelliskapasiteettia.

3. Valmistaja takaa, että Li-Power-sarjan akkujärjestelmillä on täysi viiden vuoden tai 2500 syklin takuu. Akkujärjestelmä säilyttää vähintään 80 prosenttia akun nimellisenergiasta 4 vuoden ajan asennuspäivästä ja vähintään 70 prosenttia nimellisenergiasta 5 vuoden ajan asennuksen jälkeen asianmukaisissa käyttöolosuhteissa viiden vuoden rajoitetun takuun aikana, ei ylittää 2500 sykliä. Termi "nimellisenergia" tarkoittaa tässä Li-Power-sarjan akkujärjestelmien alun perin nimelliskapasiteettia. Takuu riippuu seuraavista:

4. Takuu riippuu seuraavista:

(i) Ympäristön lämpötila Li-Power Series -akkujärjestelmien käytön aikana ei saa ylittää 13 0º Fahrenheit (55 astetta) tai alle 0 º Fahrenheit (-27 astetta) (katso viiii);

(ii) Ei altistu alle -4º Fahrenheit （-20 asteen tai yli 140 º Fahrenheitin (60 asteen) lämpötiloille;

(iii) Li-Smart-akkuja ei pidetä viallisina, elleivät ne toimita 80 prosenttia nimelliskapasiteetista < 140="" º="" fahrenheit="" (60="" astetta)="" 7="" vuoden="" ajan="" asennuspäivästä="" ja="" vähintään="" 70="" prosenttia="" nimellisenergiasta="" 10="" vuoden="" ajan="" asennuksen="" jälkeen.="" ,="" asianmukaisissa="" käyttöolosuhteissa="" kymmenen="" vuoden="" rajoitetun="" takuun="" aikana;="" li-power-akkuja="" ei="" pidetä="" viallisina,="" elleivät="" ne="" toimita="" 80="" prosenttia="" nimelliskapasiteetista="">< 140="" º="" fahrenheit="" (60="" astetta)="" 4="" vuoden="" ajan="" asennuspäivästä="" ja="" vähintään="" 70="" prosenttia="" nimellisenergiasta="" 5="" vuoden="" ajan="" asennuksen="" jälkeen="" asianmukaisesti="" käyttöehdot="" viiden="" vuoden="" rajoitetun="" takuun="">

(iv) Akun hallintaparametreissa on käytettävä oletusarvoa, jonka valmistaja on jo asettanut akunhallintajärjestelmässä (BMS) teknisen käsikirjan mukaisesti ennen toimitusta;

(v) Jokainen akku on asennettava, ladattava, purettava, varastoitava ja huollettava Torphan Li-Smart- ja Torphan Li-Power -käyttöoppaan ja asennusoppaan (asentajan toimittaman) mukaisesti.

(vi) Asiakas hyväksyy, että valmistajan edustajalla on pääsy tässä toimitettuihin Torphan Li-Smart- ja Torphan Li-Power -laitteisiin tarkastusta varten kohtuullisin tuntein ja väliajoin.

(vii) Rajoitettu takuu mitätöityy, jos Torphan Li-Smart ja Torphan Li-Power avaa, asentaa tai säätää joku muu kuin Torphan Techin valtuutettu edustaja.

(viii) Rajoitettu takuu mitätöityy, jos Torphan Li-Smart ja Torphan Li-Power muuttuvat käyttökelvottomiksi tulipalon, hylyn, jäätymisen, laiminlyönnin, väärinkäytön tai minkä tahansa jumalallisen teon tai paristojen käytön vuoksi, jos akussa on muu taho kuin valtuutettu valmistajan huoltoedustaja on huoltanut tai jos invertterin asetuksia on muutettu valmistajan esiasetuksista, ellei Torphan ole valtuuttanut sitä.

(viiii) Torphan Li-Smartin rajoitettu takuu lyhenee viiteen vuoteen, jos se asennetaan ulkoiseen paikkaan, jossa akut voivat altistua yli 130º Fahrenheitin tai alle 0º Fahrenheitin lämpötiloille. Torphan Li-Powerin takuu lyhenee kolmeen vuoteen, jos se asennetaan ulkoiseen paikkaan, jossa akut voivat altistua yli 130 º Fahrenheitin (55 asteen) tai alle 0 º Fahrenheitin (-17 asteen) lämpötiloille.

Korjauskeinot

Jos Li-smart- ja/tai Li-power-laitteesi ei täytä yllä olevaa rajoitettua takuuta, valmistaja yksinomaan oman harkintansa mukaan joko korjaa Li-smart- ja/tai Li-power-laitteen (käyttäen uutta tai kunnostettua). osat), vaihda Li-smart ja/tai Li-power vastaavaan tuotteeseen (uusi tai kunnostettu) tai hyvitä sinulle vastaavan tuotteen markkinahinta takuuvaatimuksen tekohetkellä. Jos Li-smart ja/tai Li-power korjataan tai vaihdetaan tämän rajoitetun takuun puitteissa, alkuperäisen takuuajan loppuosa koskee korjattua tai vaihdettua tuotetta. Alkuperäistä takuuaikaa ei missään olosuhteissa pidennetä, koska Li-smart ja/tai Li-power korjataan tai vaihdetaan.

Mitä tuotteita se kattaa?

Tämä rajoitettu takuu koskee Torphan Li-smart ja/tai Li-poweria, joka on ostettu Torphanilta tai Torphanin valtuutetulta jälleenmyyjältä kaikkialla maailmassa. Ota yhteyttä Torphan Techiin. jos olet huolissasi siitä, ostitko Li-smartin ja/tai Li-powerin valtuutetulta Torphan-jälleenmyyjältä.

Rajoitukset ja vastuuvapauslauseke

TÄMÄ RAJOITETTU TAKUU ON AINOA Li-smart- ja/tai Li-power-laitteeseesi MYÖNNETTY NIMENOMAINEN TAKUU. Kaikki muut suulliset, kirjalliset, lakisääteiset, nimenomaiset tai implisiittiset takuut, korjauskeinot ja ehdot (mukaan lukien kaikki takuut kaupallisuudesta ja tarkoituksenmukaisuudesta sekä piileviä tai piilotettuja vikoja koskevat takuut) on nimenomaisesti sanottu irti. Jos tällaisista takuista ei voida luopua, Torphan rajoittaa tällaisten takuiden keston ja korvauskeinot tässä rajoitetussa takuussa kuvattuihin kestoihin ja korvauskeinoihin.

Suhde sovellettavaan lakiin

Tämä rajoitettu takuu antaa sinulle tietyt lailliset oikeudet. Sinulla voi olla myös muita laillisia oikeuksia, jotka vaihtelevat maittain. Jotkin maat eivät esimerkiksi salli rajoituksia oletetun takuun kestoajalle, mikä tarkoittaa, että yllä olevan "Rajoitukset ja vastuuvapauslauseke" -osion rajoitukset eivät välttämättä koske sinua. Tämän rajoitetun takuun ehtoja sovelletaan sovellettavan lain sallimissa rajoissa. Täydellisen kuvauksen laillisista oikeuksistasi löydät lainkäyttöalueellasi sovellettavista laeista.

Yleiset poikkeukset

Tämä rajoitettu takuu ei koske vikoja, jotka johtuvat seuraavista seikoista, joista jokainen voi johtaa rajoitetun takuusi mitätöimiseen: (i) väärinkäyttö, väärinkäyttö tai huolimattomuus, (ii) onnettomuudet tai ylivoimaiset esteet, mukaan lukien mutta ei rajoittuen salaman, tulvan, maanjäristyksen, tulipalon, äärimmäisen kuumuuden tai kylmän sään tai muiden Torphanin kohtuullisen hallinnan ulkopuolella oleviin tapahtumiin; (iii) Li-smart- ja/tai Li-Power-laitteesi varastointi, asennus, käyttöönotto, muuttaminen tai korjaus tai Li-smart- ja/tai Li-Power-laitteen ulkoisen kotelon avaaminen, jonka suorittaa joku muu kuin Torphan tai Torphan-sertifioitu jälleenmyyjä; (iv) epäonnistuminen Li-smart- ja/tai Li-Power-laitteen käytössä tai ylläpidossa asennusoppaan ja käyttöoppaan mukaisesti; (v) kaikki yritykset muokata Torphan Li-smart- ja/tai Li-Power-laitettasi, joko fyysisin keinoin, ohjelmoimalla tai muuten ilman Torphanin nimenomaista kirjallista lupaa; vi) altistuminen seisovalle vedelle, liialliselle vedelle tai kastelujärjestelmän kastelulle; tai (vii) Torphan Li-smartin ja/tai Li-Powerin poistaminen ja uudelleenasennus muuhun kuin alkuperäiseen asennuspaikkaan ilman Torphanin nimenomaista kirjallista lupaa. Lisäksi tämä rajoitettu takuu ei kata: (a) Torphan Li-smart- ja/tai Li-Power-energiakapasiteetin normaalia heikkenemistä ajan myötä; (b) normaali kuluminen tai heikkeneminen tai pinnalliset viat, kolhut tai jäljet, jotka eivät vaikuta Torphan Li-smart- ja/tai Li-Power -laitteesi suorituskykyyn; (c) melua tai tärinää, joka ei ole liiallista tai epätyypillistä ja joka ei vaikuta Torphan Li-smart- ja/tai Li-Power -suorituskykyyn; (d) vauriot tai heikkeneminen, joka tapahtuu takuuajan päättymisen tai mitätöinnin jälkeen; tai (e) Torphan Li-smart ja/tai Li-Power tai minkä tahansa sen komponentin varkaus.

Muutokset ja luopumiset

Kukaan henkilö tai yhteisö, mukaan lukien Torphanin työntekijä tai valtuutettu edustaja, ei voi muuttaa tai luopua tästä rajoitetusta takuusta. Torphan voi toisinaan tarjoutua maksamaan osan tai kaikki kustannukset tietyistä korjauksista, joita tämä rajoitettu takuu ei kata, joko tiettyjen Torphan Li-smart- ja/tai Li-Power-mallien osalta tai tapauskohtaisesti. . Torphan pidättää oikeuden tehdä yllä mainitut asiat milloin tahansa ilman velvollisuutta suorittaa vastaava maksu muille Torphan Li-smart- ja/tai Li-Power-omistajille.

Vastuun rajoitus

TORPHAN EI OLE VASTUUSSA MISTÄÄN SEURANTALISISTA, SATUNNAISISTA, EPÄSUORISTA, ERITYISISTÄ, ESIMERKKEJISTÄ TAI RANGAISTUKSISTA VAHINGOISTA, JOTKA JOHTUU TÄMÄN RAJOITETTUSTA TAKUUSTA TAI LIITTYVÄT TÄSTÄ RAJOITETTUSTA TAKUUN MUUTOSTA JA MUUSTA TOIMENPITEEN MUODOSTA HUOMIOON , TÄLLAISTEN VAHINGON MAHDOLLISUUS. TORPHANIN VASTUU, JOKA JOHTAA TÄMÄN RAJOITETUN TAKUUN MUKAISESTA VAATIMUKSESTA, EI YLITÄ TORPHAN LI-SMART - JA/TAI LI-POWER -LAITTEESTA MAKSAMAA SUMMAA, ILMAN ASENNUSKULUJA. JOTKUT OSAVALTIOT EIVÄT SALLI TAI RAJOITTAA VAHINGON POISTAMISTA TAI RAJOITTAMISTA, MUKAAN lukien SATUNNAISET TAI VÄLILLISET VAHINGOT, JOTEN EDELLINEN RAJOITUS TAI POISTAMINEN EI EHKÄ KOSKE SINUA TAI VOI VAIN RAJOITTUA.

Käyttörajoitus

LI-SMARTTASI EI OLE TARKOITETTU KÄYTETTÄVÄN ENSISIJAISENA TAI VARAVIRTALÄHTEENÄ HYVINTUKIJÄRJESTELMIÄ, MUITA Lääketieteellisiä LAITTEITA TAI MUUTTA KÄYTTÖÄ, JOSSA TUOTTEEN VIRHE VOI AIHEUTTAA HENKILÖIHIN TAI HENKILÖVAHINGON. TORPHAN KIISTÄÄ KAIKKI VASTUUN, JOKA JOHTAA KAIKKI TÄLLAISESTA NV14:N KÄYTÖSTÄ. LISÄKSI TORPHAN PIDÄTÄÄ OIKEUDEN KIELTÄMÄÄN PALVELUSTA KAIKKI TORPHAN LI-SMART JA/TAI LI-POWER, jota KÄYTETÄÄN NIIHIN TARKOITTEISIIN, JA KIISTÄÄ KAIKKI VASTUUN, JOTKA JOHTUU TORPHANIN PALVELUSTA TAI KIELTÄMISESTÄ LI-/LI- ARTORPHANIN PALVELUSTA. VOIMA TÄLLÄ TILANTEISSA.

Sovellettava lainsäädäntö

Tätä rajoitettua takuuta säätelevät Kiinan sisäiset aineelliset lait ottamatta huomioon sen lainvalintaperiaatteita.

Korvausprosessi

Voit tehdä tämän rajoitetun takuun mukaisen vaatimuksen ottamalla yhteyttä Torphanin valtuutettuun asentajaan/jälleenmyyjään, joka myi sinulle Torphan Li-smartin ja/tai Li-Powerin. Jos et saa yhteyttä Torphanin valtuutettuun asentajaan/jälleenmyyjään, joka myi sinulle Torphan Li-smartin ja/tai Li-Powerin, sinun tulee ottaa yhteyttä Torphaniin alla mainittuun osoitteeseen, sähköpostiosoitteeseen tai puhelinnumeroon. Jotta takuuvaatimus voidaan käsitellä, sen on sisällettävä: (i) todiste Li-smart- ja/tai Li-akkusi alkuperäisestä ostosta, (ii) kuvaus väitetystä viasta ja (iii) Li-smartin ja/tai Li-tehopariston sarjanumero ja alkuperäinen asennuspäivä. Ennen tuotteen palauttamista Torphanille vaaditaan RMA (Return Merchandise Authorization) -numero, jonka voit saada asentajaltasi/jälleenmyyjältäsi.

Torphan Yhteystiedot

● Torphan-verkkosivusto: https://www.torphan.com

● Torphan email: support@torphan.com

● Torphan-osoite: Building 14, No.24 Xuefu Rd, Jiangbei New District, Nanjing, Jiangsun maakunta, Kiina

● Torphan puhelinnumero: 086-25-58857332